Última atualização: maio de 2026
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou realizar pedidos no site da CROK Pizza, você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.
2. Cadastro
O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas (nome, e-mail, WhatsApp, endereço) e por manter a confidencialidade de sua senha. O uso indevido da conta é de responsabilidade do titular.
3. Pedidos e Pagamentos
Os pedidos só são confirmados após o aceite pela cozinha. Os preços, promoções e cardápio podem ser alterados sem aviso prévio. O pagamento deve ser realizado nas modalidades disponíveis no checkout.
4. Entrega
O prazo e a taxa de entrega variam por bairro/região, conforme exibido no checkout. Atrasos podem ocorrer em horários de pico ou por condições climáticas. O cliente deve garantir presença no endereço informado.
5. Cancelamento e Reembolso
Pedidos podem ser cancelados antes de entrarem em produção. Após esse momento, não é possível reembolso, salvo em caso de erro comprovado por parte da CROK Pizza.
6. Comunicações
Ao optar por receber ofertas, o cliente autoriza o envio de mensagens promocionais pelo WhatsApp ou e-mail, podendo cancelar a qualquer momento.
7. Privacidade
Os dados coletados são utilizados apenas para processar pedidos, melhorar a experiência e enviar comunicações autorizadas. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem necessidade legal ou operacional.
8. Propriedade Intelectual
Logotipo, marca, fotos e conteúdo do site são de propriedade da CROK Pizza. É proibida a reprodução sem autorização.
9. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. O uso continuado do serviço após mudanças implica aceitação da nova versão.
10. Contato
Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp informado na página inicial.